Cláusulas y condiciones

Información general

Bienvenido a Omnia. Al acceder o realizar un pedido a través de este sitio web, aceptas regirte por estas condiciones.

Información de la empresa

Koala Marketing Company AB
Fersens väg 9
SE-211 42 Malmö
Suecia

Envío

• Todos los pedidos, excepto para EE. UU., se envían desde Suecia.
• Los pedidos realizados se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega tarda de 2 a 7 días, según el destino.
• Los gastos de envío no se reembolsan para ninguna devolución.
• Es posible que se apliquen las cláusulas y condiciones de nuestro socio de envío.

Devoluciones y reembolsos

• Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Todas las devoluciones deben notificarse con antelación a customerservice@omniasweden.com
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Para las devoluciones que superen un valor de 75 €, recomendamos utilizar una forma de envío rastreable o contratar un seguro de envío.
• No nos hacemos responsables de la pérdida de devoluciones.
• Los reembolsos se procesan a través de Stripe una vez que el artículo devuelto ha sido recibido e inspeccionado en nuestro almacén.
• Los productos solo se reemplazarán si están defectuosos o dañados, y esta información debe proporcionarse por adelantado junto con la queja notificada previamente.
• No se reembolsarán los gastos de envío originales a menos que el artículo esté defectuoso.

Dirección para devoluciones

Koala Marketing Company AB
c/o Emotion Logistics
Honungsgatan 9
432 48 Varberg
Suecia